Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на суми
Право на отказ
Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от направената поръчка в срок от 14 работни дни от датата на получаване на стоката, без да посочвате причина.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите писмено на mallpromocia@gmail.com или чрез формата за контакт на сайта ни преди изтичането на 14-дневния срок.
Преглед и тест при доставка
Всички поръчки се изпращат с услугата "Преглед и тест", която ви дава възможност да прегледате стоката преди плащане. Молим ви да проверите внимателно артикула при получаване — преди да заплатите пратката.
⚠️ Важно: Дефекти, установени след заплащане на пратката, не могат да бъдат основание за безплатно връщане за сметка на магазина, тъй като услугата "Преглед и тест" дава възможност за проверка преди приемане. При установен дефект преди плащане — откажете пратката и се свържете с нас незабавно.
Отговорност за повредена стока
Ние от екипа на НИЙДЪЛ АРТ ЕООД носим пълна отговорност за повредена стока, която е установена в офиса на куриера, от който е получена пратката. В такива случаи, моля свържете се с нас незабавно — ще организираме замяна или възстановяване на сумата без допълнителни разходи за вас.
Условия за връщане
За да бъде прието връщането, стоката трябва да:
- е в оригиналното си състояние — неизползвана, немита и без следи от употреба
- е с оригиналните етикети и опаковка
- е придружена от документ за покупка (фактура или касова бележка)
Поради хигиенни съображения, бански костюми и бельо не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни.
Процедура за връщане
-
Свържете се с нас на mallpromocia@gmail.com или
+359 89 8792513
в рамките на 14 дни от получаването. - Ще получите инструкции за изпращане на стоката.
- Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако стоката е дефектна и дефектът е бил установен преди заплащане на пратката или в офиса на куриера.
Възстановяване на суми
След получаване и проверка на върнатата стока, ще обработим възстановяването в срок до 14 работни дни. Сумата се възстановява по същия начин на плащане, използван при покупката.
Контакт
НИЙДЪЛ АРТ ЕООД | mallpromocia@gmail.com|
+359 89 8792513